林芳郁:產業這樣血汗,醫療不會更進步
健保二十年,成就國外媒體與學者讚揚的「醫療烏托邦」,卻是台灣醫界抨擊的血汗制度。
《天下》從576期起,連兩期報導台灣這些年來面對分配失衡、醫護過勞、藥品安全等不能迴避的醫療危機。
今年65歲的林芳郁深刻有感。他年初甫自擔任六年的台北榮總院長一職退休,8月1日將接任亞東醫院院長。
心臟外科泰斗的他,先後當過台大醫院、台北榮總國內兩大龍頭醫院的院長;也曾情義相挺,在建中同學馬英九當選總統後,義不容辭揮別還剩兩年任期的台大醫院院長職位,出任衛生署長。
他曾公開砲轟健保制度設計不良,導致醫界畸形發展,直諫健保如不徹底改革,大約5到10年,醫療體系就會崩盤。
這次,他再次呼籲全民健保與民眾的健康,是一種價值,不能用價格思考,力促改革。以下為專訪的內容:
你認為,現在健保應該要改革的是什麼?
健保當初1995年推出的時候,比較傾向社會主義。社會主義有沒有好處?當然有,社會公平性,沒有錢的人也可以得到很好的醫療照護。所以,大家都認為台灣的健保非常好,用很少的錢,就可以達到醫療的公平,不會因病而貧。

 

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室內裝修估價Excel軟體應用班
【上課日期】105/09/15~105/10/18
【上課時間】每週二、四 18:40~21:40
【上課地點】台中市北區學士路255號10樓 (康林職訓中心) 
【洽詢專線】04-22033399*11 吳小姐
【報名日期】105.08.15(一)12:00起至105.09.12(一)18:00止
欲報名者,請至產投網站報名
http://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=93166


 

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每次與夥伴們分享自己經驗時,都會不自覺感謝起身邊的貴人,讓我能在年輕時便擁有經理職務經驗,也協助我儘早發現自己的熱情與天賦。然而,這卻不代表我將一切歸功給這些給予我幫助的前輩或朋友。

在職場上,我常遇到一些能力很強卻苦無機會的夥伴。他們總以「千里馬」自居,好比王寶釧苦守寒窯般的等待一位懂得賞識他們的「伯樂」。

也許,大多數的我們都受三國演義的影響太重了,總奢望會有人如劉備三顧茅廬般將我們請回企業,並給予無比的信任,卻忘了智慧超群的諸葛亮還得有徐庶和水鏡先生的舉薦,方才有知名的三顧茅廬啊。

職場初期,吃虧就是佔便宜,多做一點對自己絕對是好的。

剛出學校,多數人根本不知道自己適合做什麼,只是盲目的跟隨學長姐的腳步,又或者,聽從所謂的趨勢專家推薦。
在工作初期,應設法嘗試不同的工作內容,因為還是個新人,因此縱使結果不佳,也不會背負太多罵名,想想,這不是很爽嗎?這就好比公司免費幫你做「性向測驗」般,協助你找到自己適合、想要的職務。

但吃虧時千萬不要「惦惦」地吃,要吃地光明正大、眾所皆知。

亞洲人的慣性是,期待別人發現自己的付出,卻忘了哪有人有空每天看著你做了些什麼、做得好不好,你不說就別期待被發現。

古代當兵要晉升多取決於殺敵的數字,試想在戰場上,幾萬人對殺,誰有機會見證你殺敵多少,有敵人迎你而來便砍了,哪有時間算到底殺了幾個,還不就是活命後自己說了算。職場如戰場,既然做了就要適時、適當地讓主管知道,猶如電視廣告slogan所說:「愛他,就要讓他知道」。

這說也要說得漂亮、說得美、說得不著痕跡。如果直接用報告的方式,可能會被認為是在邀功,如果說得太大聲了,又怕會功高震主,好像老闆荼毒你似的。

我會建議,以確認的口吻來說,如在主動幫老闆整理完資料後跟他說:「老闆,資料我先整理過了,您有空的時候看看,如果有需要修正的地方再麻煩您告知,我會立即修正」。如此的說法,不僅告知了你的主動性,也先幫自己可能的錯誤鋪了台階,也較不突兀。記住,你的好要讓老闆自己感受,但你得先給他些指引,讓他知道能從哪裡感受。

我在與夥伴們分享上述經驗時,總會遇到一兩個夥伴說自己完全沒機會吃虧,說公司執掌分明,害自己沒有機會表現。但我相信,多數的公司都希望員工能接觸不同職務,畢竟人力縮編與multi-tasking已是現今企業管理的常態了。因此,如果你真的都沒機會表現自己其他的能力,那你真的應該好好檢討自己的態度了。

許多時候,當我們面對機會時卻不自知,主管嘗試交付你幾次不同任務,你的回應都是負面的,久而久之當然就不再找你了。有人會問:「但我真的不會,怎麼辦?」不會可以學,卻不可以當作藉口。

還記得,我之前的團隊每個人都被我逼著學影片剪輯製作,加入團隊前他們都沒有這種經驗。說真的,就連我也沒有,但現在卻也能完成簡單的項目了。遇到自己不會的,可以以這樣的方式回覆主管:「雖然我沒有這方面的經驗,但我願意試試」或「我沒有做過,但我願意學」等。這樣的積極語言也能為你在主管心目中加上幾分。

下次要抱怨在工作中吃虧以前,不妨想想是否有辦法讓這次的吃虧成為自己的戰績與成長。

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辭去阿里巴巴執行長職務即將屆滿一週年,「馬雲」這個名字,仍舊沒被遺忘;這號人物,依然是個傳奇。

14年的時間,他帶領阿里巴巴從創業資本額只有50萬人民幣(約新台幣243萬元)的小企業,成為擁有近3萬名員工、市值估計超過1,500億美元(約新台幣4.6兆元)的大企業,即將在美國發行IPO(首次公開上市),旗下的淘寶網用戶數更多達7億人。

馬雲自己,也從一名平凡的英文老師,搖身變成身價超過400億人民幣(約新台幣1,940億元)的大企業家。然而,財富與權勢,並非馬雲唯一關心的事。

他曾說:「人一輩子要明白:錢和權兩個東西絕對不要碰在一起,錢和權就是炸藥和雷管,碰在一起必然要爆炸。」

因此,馬雲在48歲壯年之際急流勇退,毫不戀棧集團執行長一職,退出日常管理,改任集團董事局主席一職的選擇,並不令人意外。

去年,他在淘寶網10週年晚會發表卸任演說時感慨道:「我榮幸我是一個商人,但是很遺憾,這個世界商人沒有得到應有的尊重。這已經不是唯利是圖的時代,我想我們跟任何一個職業,任何一個藝術家、教育家、政治家一樣,在盡自己最大的努力,去完善這個社會。」

這就是馬雲與眾不同之處,除了快人快語,總是有個人獨到的見解。他言談間所展現的俠義性格,除了本身是金庸武俠小說迷,也與他年幼時的家庭背景有極大關係。

http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5057952&eturec=1&page=1

 

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EXCEL電子試算實務應用班
【上課日期】105/10/29~105/11/19
【上課時間】每週六 09:00-16:00
【上課地點】臺南市中西區赤嵌街41號2樓
【洽詢專線】04-2205-1666 將有專人為您服務
【報名日期】105.09.29(四)12:00起至105.10.26(三)18:00止
欲報名者,請至產投網站報名
http://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=94002

 

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藝人黃子佼在2015年首次拿下金鐘獎,迎來生涯成就的一個高峰,在此之前,他度過了一段相當漫長的低潮期,然而對黃子佼而言,低潮是他的充電時刻,他如何自我充實與調適?又是怎樣的經歷讓他成為現在的黃子佼?

二○一五年金鐘獎,黃子佼首次以個人身分拿下綜藝節目主持人獎。

同晚他還被拱上台,和兩位前女友,小S及曾寶儀,上演「世紀大和解」,成為典禮高潮。這個歷時十五年的八卦,曾重挫他的演藝事業。回想那段再怎麼努力也沒人在乎的日子,他學習跨出領域、學著整理人生。也因為這些努力,當壞情緒襲來時,黃子佼說:「我控制情緒的方式就是收集客觀資訊,看清了局勢,就不會一直往情緒偏,會想要解決問題。」

以下是他接受《親子天下》專訪的精采內容:

大約從二○○二年起工作明顯變少,除了廣播,手上只有零星的電視節目,很像在打零工。我感受到觀眾反應變冷淡,電話也少了,只能在家把窗簾拉起放空,下午三點就開始睡覺。

當時還是有主持工作,但媒體會忽視你講的話,切割你的照片,做編輯上的取捨。明明我講的話「笑」果很好,但沒有人要討論、報導。大家對轉述周杰倫的笑話很有興趣,但去講一個「黃子佼講的笑話」,可能覺得丟臉。

我曾賭氣自怨自艾:「反正大家都不在乎我,幹嘛這麼拚?」用酒精麻痺自己,但被貼上的標籤還是緊跟著我。當我發現自己糜爛的時間超過努力時間時,我忽然驚醒自問:「夠了,你還要這樣吐下去嗎?」自覺喚醒了我,開始與心中的惡魔拔河。

我也曾和記者對立,暴走在部落格上罵人,不懂為什麼記者都寫我壞的,不寫我好的呢?用吵、用告的都不會有好結果,但是我不平啊!

我開始思考觀眾為什麼不要你:往右邊想,我又不是不會主持!再往左邊想,光會主持是不夠的,藝人形象不好就是谷底。如果往右邊一直偏,我就bye bye了,往左邊想就回來了,我決定重新扭轉劣勢。

低潮時期,學會踏出舒適圈

低潮一直是我的充電時刻。

十歲父母離異,還好我有樂高、愛上表演,就少了一點去關注「我少了媽媽、爸爸又常不在」這件事,很快得以「自療」。如果生長在幸福和樂的家庭,我可能要花很多時間跟父母吃飯、逛街、爬山,但我就因此少了十張自製專輯、雜誌跟上百首創作歌曲。少了親情、多了時間,如果我一直糾結在沒有媽媽這件事上,就永遠沒辦法翻到這面來。

低潮那十年,我把興趣延伸,開公仔店、潮牌店,認識蔣友柏一起做設計,提案被客戶推翻,看他跟客戶鞠躬哈腰,委曲求全,經歷人情冷暖。我看展覽,當導覽,用「菜英文」去和國外訂貨,和國際插畫家聯絡,得到很多幫助,都是在那十年發生。

藝人常被保護得太好、沒有壓力,要是沒有經歷過低潮,我的性格可能也不會轉變。

我認為用不用腦很重要,把訊息整理清楚,可以左右人生。那十年我一片空白,比我晚出道、比我晚紅的,都累積出自己的一片天。娃娃臉、身高會造成我在演藝圈發展的限制,但那都是別人不想用你的藉口。真正讓我自卑的,是自己的不足。

像陶子三十幾歲就主持過好幾場大型典禮,相形見絀,我當然會焦慮:「為什麼我都上不去?為什麼就只能做《星光大道》?」

但喊完之後,下一個動作就是檢討,充實自己。後來反過來想,星光大道九十分鐘non-stop(不中斷)主持,其實更難!當你還沒準備好,自怨自艾一點用都沒有,如果把哀怨轉成磨練,事情就海闊天空,我把《星光大道》做好,讓自己準備好,自然一定會有人看見!

壓力不見得是壞事,就是因為想做好才會有壓力,壓力會讓人進步,要想辦法把壓力變成助力。

二○一四年金馬獎的開場秀,放眼綜藝圈,沒有幾個主持人願意做且做得到,我辦到了、覺得很爽!這個成就感就是去征服壓力換來的。

每個人激勵你的方法不一樣,最糟糕的是你不珍惜。

那時黎智英用激將法,讓我接下節目,又當面把我罵得一文不值,說我再做不起來、演藝事業就完了。我如果拍桌子走人,可能增加一個媒體巨人的敵人。所以就是要忍。後來黎先生問我,要不要來做電視台總監時,我爽翻了,因為他看到我對產業有想法、有觀察、有熱情的這一面。

不喪志,換到貴人「拍桌力挺」

真的,前提是不能喪志,才有機會翻盤。

一遇到阻礙挫折就暴走,逞一時之快,就永不翻身了。

低潮時,我沒想要等幾年才能再回來,沒有答案的。那十年間,偶有貴人相助,對我是很大的支持,如果我每天酗酒嗑藥,是換不來這些的。

二○○八年負責金鐘獎製作人的侯文燕找我表演脫口秀,成為我重新被看見的契機。但當時我仍乏人問津,我相信她一定被很多人質疑過:「真的要找黃子佼嗎?」我想,我的堅持和努力,有吸引到一些願意去為我拍桌子堅持的人。

那年金鐘表演後,許多業界內外人士在臉書驚訝的留言:「原來你會主持喔!」「原來你這個也做、那個也做?」沒有人是「突然」會什麼的,其實我蓄勢待發很久了,只不過經過了長時間、有點寂寞的等待。

對我來說最難的是,在低潮時依然有鬥志,對抗所有冷嘲熱諷,化解空虛寂寞。朋友說我想很多,我愛分析自己的優點、思考不足之處,並整理未來的機會跟挑戰。

人一定會有陰暗面,但要用腦袋去放大陽光面。

出道二十八年,我常會跳脫一個比較客觀的角度看自己,搜集資訊、整理自己的人生,不要放縱自己、給自己太多藉口。以前在學校拍MV、當導演,讓我很會整合正負面資訊,整合後人會比較理性。現在我比較淡定,正是因為腦袋有很多資訊。

當我找回自己的價值,回頭看,其實人格一直在調整,現在的我可以讓更多人放心。不然,人家花了五億做的電影,首映會指定給你主持,你不做好、是在開玩笑嗎!(笑)

http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5076911

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"雲端工作實務班"已經開始報名囉~~
【上課日期】105/08/06~105/09/24
【上課時間】每週六 09:00-16:00
【上課地點】高雄市三民區中山一路318號 
【洽詢專線】04-2205-1666 將有專人為您服務
【報名日期】105.07.06(三)12:00起至105.08.03(三)18:00止
欲報名者,請至產投網站報名
http://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=91707

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室內空間手繪技巧班開始報名囉~
【上課日期】105/08/07~105/09/11
【上課時間】每週日 09:00-17:00
【上課地點】台中市北區學士路255號10樓 (康林職訓中心) 
【洽詢專線】04-22033399*11 吳小姐
【報名日期】105.07.07(四)12:00起至105.08.04(四)18:00止
欲報名者,請至產投網站報名
http://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=93180
 
 

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思考使人類有別於其他生物,也是組織所仰賴的創造力、創新及生產性工作的基礎,但這並不代表人們總是自發思考或享受思考。在最近一項研究調查中,有83%的美國成年人說完全沒有放鬆或思考的時間,而且當被邀請來思考時,他們也不覺得這是樂事。


其實,讓你的心思漫步有助於解決問題和獲得啟發。當人們太投入工作時,可能變得太專注、執著,而無法接納與注意到新型態、新夥伴或是新點子。當人們把心思從工作中抽出時,會使用工作時沒用到的大腦區塊,從而發現有助於理解或解答的資訊或方法。因此,想要有生產力就必須有安靜專注工作的時間,但也要騰出時間讓大腦漫步。


許多人有這樣的經驗:在淋浴時、在下班開車回家途中,或是在煮晚餐時出現靈感。這是因為在做熟悉到可以機械式達成的事情,或是不費神的活動時,大腦會騰出空間,無意識地去解決平常難倒你的工作。這不是奇聞軼事,很多實驗已經證實,休息或做簡單的事有助於創意思考。其中最簡單、最便宜又最有成效的活動之一就是步行。


不論是在戶外或是在走步機上,步行都被證實有助於產生新的、有用的點子。雖然運動大多能夠促進思考, 但步行特別有益, 能提升約60%的創意思考產出。而在戶外步行所產生的新點子數量最多,同時也能恢復疲乏的認知能力。在腦力激盪會議前、被一個問題困住時,或是需要休息一下和做點運動時,步行半小時產生的生產力遠勝過加班。


為了讓心思漫步,你需要獨處時間。一家極具規模的跨國銀行執行長告訴我,因為金融危機的餘波壓力太大,過去五年以來,他只有一天的獨處時間。


但是,缺乏不被打擾的思考時間,你如何知道自己的想法和相信的事情是否正確?若沒有獨處的思考時間,你如何能夠超越普遍看法和既有假設?


若你想要有說服力地解釋構想與見解,你首先必須有時間去探索。最早浮現的構想很少是最佳構想,你需要時間讓心思漫步,讓想法變得更好。


獨處時間未必要用於反思內省,除了自己,還有其他更好的思考主題,獨處時間是要讓你有時間與空間去發現問題,質疑假設,聽到事情發生前的微弱訊號。騰出時間與空間和自己交談,你會擁有更好的傾聽工夫。

http://books.cw.com.tw/blog/article/822

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成功人士都有些共同特質,他們自信、努力工作、花錢精明且注重健康,也會遵守那些對他們有幫助的習慣。接下來就是24位成功企業高層心目中的重要日常習慣:
1. 在家就開始
「數年來,我學會最有效率的事,就是在出門之前完成兩、三件『今日必須處理』的重要電子郵件或電話。把這些事先做完,讓我可以將心思完全放上我在辦公室碰到的每個人;就算只是簡短的互動,只要有目標又有誠意,都有機會讓團隊成員獲得鼓舞、心懷感激,讓他們覺得有人在支持自己。」
──Commune Hotels + Resorts執行長利昂達基斯(Niki Leondakis)
2. 家庭時間不講電話
「與妻子和小孩共處的時間,不但是我一天裡最快樂的時刻,也是維持平衡和看清全局的關鍵,而那最終也有助我成為優秀的領導者。」
──Winc執行長兼共同創辦人歐克斯曼(Xander Oxman)
3. 每天晚上用牙線
「使用牙線已經證明與整體健康有直接關係;你愈是健康,在私人和職場生活中也愈有生產力。想保有健康生活,最簡單的做法就是使用牙線。」
──Dentovations執行長布朗(Damon Brown)
4. 和每個人打招呼,並關心一下他們在做什麼
「我每天都會儘可能出現在飯店,讓其他人可以接近我、找到我。你必須了解業務的內部運作,才能真心讚賞員工的工作。」
──Lotte New York Palace總經理胡博德(Rebecca Hubbard)

5. 用面對面來建立關係
「與重要夥伴短暫會面,對業務關係非常幫助……電話、電子郵件、簡訊等溝通方式都是日常業務的基礎,但短暫的會面有時會有奇效,也能帶來你從沒有想到的機會。」
──Physician's Technology執行長蘇頓(David Sutton)
6. 每小時站立15分鐘
「近期研究顯示,坐一整天可能會影響健康。你可以設定計時器、每小時提醒自己,然後站著工作15分鐘。與其坐著開會,不如和對方出去散個步;你也可以站著講電話,或是站著開簡短的會議。」
Sterling Marketing Group創立者、暢銷書作家利藍(Karen Leland)
7. 樹立正確的敵人
「我很快就發現客戶可以分為兩類:有的客戶只想聽他們想聽的話、希望我用他們喜歡的方法做事,有的客戶則重視結果。靠嬌縱第一種客戶討生活很容易,但激怒他們也很容易……我曾經天真地向極度缺乏安全感、擁有強大社群影響力的家長提出批評,她也立刻開除我、開始四處講我壞話。幾週之後,有個媽媽打電話來雇用我,因為我竟然敢批評那位其實並不是非常受人喜愛的人;此事也讓我的業務得以起步。數年來,我都會刻意樹立正確的敵人,讓他們的惡意成為優秀的宣傳。」
──Evolution Mentoring & HeroPath Life Coaching執行長萊肯(Jeffrey Leiken)
8. 運動
「創業家通常會將公司放在第一、小孩第二、伴侶第三,沒有給自己留下多少時間。每天空出時間運動,並鼓勵我的團隊成員也這麼做,讓我們得以維持更長時間的顛峰狀態。」
──College Works Painting共同創辦人兼共同執行長史都華(Matt Stewart)

9. 利用「倒回」法
「計畫會議之時,先後結果開始。最有效率的做法,就是以結果為本並預做準備:會議結束後,我們會有什麼改變?答案應該要量化……也要能質化……接下來就是排定寬鬆的時程,以防出現意外。如果每個人都知道會議的目標,自然不必擔心時程脫延。」
──AzaLearning總裁波格特(Mac Bogert)
10. 每天做一件事以拓展人際網絡
「我們業務的成長主要動力即為推薦,社交也絕對是關鍵。擁有穩固的專業人才網絡,對我們的業務極有助益,我也養成習慣,每天至少要做一件事來拓展我的人際網絡。」
──Desepoli Wealth Management執行長戴斯波里(Lou Desepoli)
11. 花5分鐘反思
「我們很容易就會深陷於強力生產模式,如果你深愛自己做的事就更是如此……表現優秀的人通常不擅長花時間關注自己創造的事物,也因為如此,我現在會在一天結束之時,花5分鐘反思,就算是最微小的進展也不例外。」
──CREATE Buzzs共同創辦人、Morning Would Show共同主持人賀曼(Pamela Herrmann)
12. 不要做你擅長的事
「數年來,一直有人叫我們專注於自己擅長的事物,然後尋找擅長其他事物的人才。我發現,只因為我能為對話或專案帶來助益,不代表那是最值得我花時間的事。我不是專注於我擅長的事,而是全力投入只有我擅長的事。」
──Jekyll and Hyde Advertising董事長兼執行長揚恩(Mark Young)
13. 給自己時間
「就算只是讓自己放鬆、呼吸和冥想30分鐘,也能提升你的表現。你可以在早晨或/和睡前,花點時間做這些事。」
──PCB Financial Advisory Group執行長龐巴拉(Peter Bombara)
14. 打造每日事務清單,並排定優先順序
「每天早上起床後,列出你今天下班前必須完成的事,並依照重要性排定優先順序……我們很容易失去焦點、想到什麼做什麼,而不是優先完成那些有益業務的重要事項。列出清單,可以讓人更專注於重要事務。」
──Elite Financial Associates資深投資副總金恩(Brett King)
15. 在早晨踏下床前祈禱並感恩
「將每天的頭5到10分鐘,用於感恩全新的一天,以及你所擁的能力和天份……真的,並不是快樂的人懂得感恩,而是懂得感恩讓人快樂。快樂是成功的一部分,它會讓你更有生產力、幫助你達成業務目標。」
──艾美獎得主,電視節目主持人、製作人、導演,Live Your Legacy Summits創辦人兼執行長麥加瑞(Aurea McGarry)
16. 多喝水
「身體由水組成,也需要足夠的水份才能擁有優秀的表現。創業家或高層人員的生活忙亂無比,也很容易忘記喝水,出差之時尤其如此……攝取足夠水份和運動,不但有助保持身體狀態,也有助你達成業務目標。」
──Globe on Demand管理合夥人瑞索(Johnn Rizzo)

17. 把專案想成泛舟
「你知道終點,但旅程充滿起伏和阻礙。這樣的思考方式有助決策,也能保持足夠彈性,讓你得以快速改變、確保目標達成。」
──InVidz共同創辦人兼管理合夥人桑多羅(V. Michael Santoro)
18. 祝賀每一位員工
「我會為公司裡450位員工送上親筆簽名的生日賀卡。我希望他們知道,我們也會將他們生命中的重要日子放在心上。」
──General Insulation Company執行長葛蘭那拉(Frank Granara)
19. 每天至少關注並讚許一位員工
「尋找並讚賞員工所說或所做之事……你的肯定可能比員工獲得的任何稱讚都更有影響力。獲得注意常會讓人十分意外,他們也會深深記得此事;這是孕育感恩文化的方式之一。」
──Savage Brands總裁安德爾(Bethany Andell)
20. 培養私交
「人為了生活而工作,而不是為了工作而生活……家族企業能有良好的表現,就是因為私交與互信。與你的供應商、客戶和員工培養真誠的私交,業務和人生自然也會隨之提升。」
──Family Business USA總裁哈奇森(Henry Hutcheson)
21. 每天閱讀正面的文字
「我每天都會試著讀些正面的文字,例如文章、書的某個章節、內部通訊等。那為我帶來正面的心情,讓我得以面對一整天的工作。我也會試圖掌控一天如何結束;對我來說,一天如何開始、如何結束,是公司和人生各個面向的成功關鍵。」
──Advisors Excel共同創辦人佛斯特(Cody Foster)
22. 絕對不要假定自己知道客戶最重視什麼
「面對顧客或客戶之時,養成先聽再說的習慣。就算你知道他們最在乎什麼、心中在想什麼,讓他們開口亦有宣洩的效果,你也一定會學到你不知道的事。千萬不要在他們要買東西、潛在機會出現的時候,才問他們心中在乎什麼。有些最棒的推銷,是在客戶尚未打算買東西的時候發生。」
──Performance Methods總裁兼創辦人安德森(Steve Anderson)
23. 將眼光望在前方
「創立和經營企業,必定會有許多起伏。我會在問題出現之時處理它們,然後就拋諸腦後。沉浸在過錯之中,只會拖慢你的腳步;問題出現了,就和團隊一起全力處理並汲取教訓。讓它拖住你,只會浪費寶貴的時間,也有可能引發其他錯誤。」
──Yoobi共同創辦人兼報行長拉夫勒(Ido Leffler)
24. 和員工一同玩樂
「我十分重視培養優秀的公司文化和創造開放式的環境。我每天起床之時,心中都想著如何激勵員工、讓他們成為文化大使……我把與團隊成員定期交流視為使命,也許是和大家一起吃早餐或午餐,也許是在公司廚房裡主辦小餐會。那不但是分享和建立私交的機會,也讓我得以聆聽眾人想法、讓公司更上一層樓。」
──Destination Hotels總裁兼營運長沙巴提爾(Jamie Sabatier)
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想在當前迅速改變的世界裡獲得成功,我們就無法停止學習,否則轉眼就會被淘汰。因此,除了學習新技能,學習「如何提升學習力」也極為重要。

以下這些技巧,能幫助我們對學習抱持更高的興趣,更加堅持不懈,以及獲得更好的表現:

提升學習動力
擅長學習的人,真的想了解新事物,並掌握新技能;他們對自我的了解非常透徹;他們總是不斷思考,並提出好問題;還有,隨著他們在學習上日益成長,也會容忍自己犯錯。

運用一些心理技巧,可以讓我們擁有擅學者的特質:
1. 企圖心:聚焦在學習經驗中的正面事情,像是從學習中可以有什麼收穫,並想像著我們獲得那些報償之後有多快樂。
2. 自我覺察:接受自己的觀點通常會有偏誤或缺陷,然後努力變得更客觀,以更開放的態度去傾聽他人意見,並採取行動。
3. 好奇心:在思考感興趣的事物時,使用「如何……?為什麼……?我想知道……?」的語言,讓自己保持求知的動力。
4. 接受自己有弱點:在學習新技能的初期階段,預期錯誤會發生,並讓自己從中學習。(詳見〈學習如何學習〉)

提升技能互補力
如果想晉身到最高階層,就必須培養出可與你自己最強項互補的技能。
只改善一項弱點是簡單的,只要透過「線性發展」,也就是透過學習與實踐基本技能,就可以得到穩定、可衡量的結果。若要獲得顯著改善,你必須加強互補的技能,我們稱這種做法為「非線性發展」,兩項並用,即可組成交叉訓練。

領導技能的交叉訓練做法很明確:
1. 找出你的強項。
2. 根據強項本身對組織的重要性,以及你對它的熱情程度,選擇一個強項來專注投入。
3. 選擇一個你想加強的互補行為。
4. 以線性方式來發展它。(詳見〈讓自己舉足輕重〉)

提升成就突破力
擁有高成就的傑出人士, 往往因為害怕暴露自己的侷限,畏懼挑戰新的事物。為了延續成功的事業,你必須敞開心胸學習新經驗,再體驗一遍不確定感,甚至再一次覺得自己能力不足。但是,只要熬過瓶頸期,你就能讓專業能力更上一層樓。

一些能幫你超越自我設限的步驟:
步驟1:把過去拋到腦後
步驟2:運用支援系統
步驟3:願意示弱
步驟4:專注在長程目標(詳見〈人因卓越而渺小〉)


提升「X因素」潛力
組織裡都有令人稱羨的高潛力人才,而他們擁有的特質「X因素」,正是讓他們維持高競爭力的關鍵。透過剖析、加強這4種能力,我們就能提升自己的潛力:

因素1. 傑出驅動力:高潛力人才不僅成就高,還有非成功不可的動力。他們十分樂意多付出一點努力,但也不會違背自己的價值觀。
因素2. 學習催化力:高潛力人才,擁有「學習催化力」。他們能細察新構想,吸收新認知,把新學到的東西化為有效行動,服務客戶與組織。
因素3. 積極進取的精神:高潛力人才總是在尋找開疆闢土的有效方法。他們是探險家,因此為了進步,偶爾會離開他們的職場舒適區,迎接挑戰。
因素4. 動態感應力:他們會掌控自己的進取精神,避免身陷高風險又無益處的行動中。他們能掌握時機、迅速了解形勢,還能嗅得出機會的蹤跡。(詳見〈你是高潛力人才嗎?〉)


https://www.hbrtaiwan.com/blog_content_1039_1.html

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微決心必須是有把握能做到並持之以恆的誓願,是一個不會找藉口半途而廢的決心。

為絕對達成,決心必須有限度。決心不論去何處都要步行、決心永遠不再吃甜食、決心不再線上購物,這些都不是有限度的決心。別再妄想明天之前能改變一切,改而聚焦於一個非常合理、有把握能持之以恆的決心。微決心應該鎖定一個有限度、夠合理,且能強迫自己堅持下去的行為改變,野心千萬別太大。

 

法則一、微決心必須簡單容易

讓我們以一個普通的決心「我要變得更健美」為例,定義出一個有限度、可達成、有效、簡單容易的微決心。

倘若你想藉由每週一次走路上班來讓你的體態更好,你的決心可能是整個路程都走路(三十分鐘),或是提早兩站下車後步行(十五分鐘),或是把車子停放在較遠處後步行(十分鐘),不論選擇哪一種做法,只要從你有把握持之以恆的決心做起。如果你是個經常久坐不動的人,向來搭車去上班,突然下決心每天走路上班,那就是不合理的決心了。因為一旦開始實踐步行決心,你將會發現必須克服種種內外障礙,才能持續這個步行決心。一開始就過度許諾,天天走路上班,只會增加為了持之以恆而必須克服的障礙。

天氣、心情、體能狀態、額外的服裝需求、路程愈來愈乏味、工作行程壓力等等,都將成為無法持續天天步行上班的理由。於是,你開始和自己討價還價:五天都走路上班,可能太多了,減為三天如何?今天不能走路上班,改為明天吧?要是明天不行,那就後天吧?要是天天都不行,到了週末,你就會納悶,怎麼這星期沒有一天走路上班呢?就是這種心態導致決心步步消退,終至完全消散。很快地,不知不覺中又回復了舊習慣。

一再延宕實踐決心,或是和決心討價還價,實在令人沮喪洩氣。事實上,做決策是很耗用心智資源的心理活動。心理學家沃斯(Kathleen Vohs)和鮑梅斯特(Roy Baumeister)在二○○七年進行的一項意志力實驗研究發現,做決策時使用的心智資源就跟發揮自我克制時使用的一樣多。由於心智資源有限,因此,我們做出的決策愈多,剩下可供自我克制使用的心智資源愈少,決心就變得更加脆弱。學者稱此現象為「決策疲勞」(decision fatigue)。

沃斯和鮑梅斯特進行了幾項實驗,要求實驗對象先做出一系列選擇,然後接受自制力測驗。參與實驗的大學生分為兩組,第一組被要求從大學課程目錄中做出一系列課程選擇,並填寫於選課單上;第二組被要求熟悉此課程目錄,但未要求他們選課或填寫於選課單上。

他們讓每位實驗參與者花八分鐘於前述活動,接著告訴他們,接下來將接受一項數學測驗,然後發給每人一袋學習資料並告知先前的研究顯示,研讀這些資料十五分鐘可以提高測驗成績。他們讓實驗參與者留在一個房間裡研讀資料十五分鐘,裡頭有雜誌及電玩,若不到十五分鐘就讀完資料,剩下時間可以閱讀雜誌或玩遊戲。

研究人員發現,相較於第二組學生,先前歷經選課活動(決策活動)的第一組學生在房間裡花更多時間玩電玩遊戲、閱讀雜誌,或什麼也不做。根據此實驗及其他類似實驗的結果,兩位學者的結論是:

 

自制、主動力,以及需要費心的選擇,這些活動使用相同的心智資源。做決策需要耗用此資源,導致後續的自制及主動能力減弱。

 

換言之,下決心做的事若需要在過程中做出更多決策,將會更缺乏毅力去貫徹實踐,因為做決策及自我克制的行為仰賴相同的、有限的心智資源。做出不切實際的決心將導致人們經常得面對取捨、延期、彌補等等決策,耗用心智資源,削弱實踐決心所需的自制力。在實踐典型的想要做到的境界決心(例如「我決心變得有條不紊」)時,將不斷地需要做出決策;若你是個雜亂無章的人,突然下令自己要「變得有條不紊」,你得不斷停下來自問:「嗯,我現在應該怎麼做才能更有條不紊?」這就是在耗用沃斯和鮑梅斯特所謂的「自制力、主動力,以及費心的選擇」需要使用的心智資源,使你加速朝向放棄。本書希望你聚焦於建立「自動駕駛模式」的行為,這種行為極少需要你做決策。

決心愈富挑戰性,愈可能要和自己討價還價,終至完全放棄。下的決心愈可行,愈不會想要說服自己退出,愈會發揮自制力去實踐決心的行動。所以,切莫野心過大,只許諾有把握能達成的事;一個半途而廢的決心等於什麼也沒達成,毫無價值。

 

設定能做到的目標

回到例子,一個簡單容易的微決心是:每週一天走路上班。每週只有一天走路上班,這很合理,可以達成,是朝向體態更好、養成步行習慣的顯著一步。許多以為簡單容易的事,其實比想像的要難。任何既有習慣的改變都需要專注,縱使是每週一天走路上班,仍然有可能想要忽視或推遲實踐,但因為它有限且合理,便會積極克服障礙。微決心的神奇力量之一是,你最終會尋求解決方法,而非找藉口推拖。要是連這麼合理、有限的自我改進決心都做不到,恐怕只有奇蹟或宇宙大震動出現,才有可能改變你每天的生活方式了。

你可能會想,更聰明的策略是下決心每週五天走路上班,其中三天沒做到,勝過每週只有一天走路上班,不是嗎?你的意思是,藉著未能實踐步行五天的承諾來做到步行兩天?絕對不可以!你最重要的目標是學習如何做出務實而能實踐的許諾,使自己當責,並且指望每次下決心都能獲致進步。所以,千萬別自欺欺人,先設定一個能做到的期望就好。

「每週一天走路上班」的決心,並不代表不能走路上班更多天。微決心並不限制我們做想做的事,而是要求我們確實做到決心做的事。若你很享受每週一天步行上班,想要走更多,儘管做吧,但直到每週一天步行上班變成生根的習慣之前,不要把決心擴大成每週數天。

對微決心持之以恆,好處絕對不小。小改變帶來大效益,只要持續每週一天步行上班,你將變得體態更好、頭腦更清晰,一天的新陳代謝加快,燃燒一些卡路里,隨著季節變化清新你的視野,也許你會就此愛上步行。你將從瞄準一個目標,貫徹到底,成功養成一個新習慣,獲得滿足感與活力;成功使你產生信心,受到鼓舞,擺脫一再失敗的厄運。你將不再預期失敗,你學會預期成功,從此破除「下決心,放棄,再下決心」的循環。

所以切記,決心應該有限度、合理、可達成、簡單容易。

http://books.cw.com.tw/blog/article/449

 

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溫暖的利他態度只有一個臉孔,就是對別人仁慈。然而,這種利他不只在幫別人,同時也在幫自己,不只在現在幫,在未來也幫。

 

正如西藏喇嘛古努丹增賈贊所說:「如果想成為眾生的朋友,要有愛和慈悲。如果想成為眾生的精神導師,也要有愛和慈悲。如果想幫助每個人,更要有愛和慈悲。」即使你已經累劫尋找獲得永恆喜樂的最佳方法,你最後會發現,唯一的方法就是有愛和慈悲。

 

真正知覺到他人,並且尊敬他人,我們自己才會更快樂、更滿足,這種感覺就是外在的效用,因為它會創造出一種和平的氛圍。譬如,在一間都是人的房間,有人突然生氣,然後開始破口大罵,對每個人來說,氛圍就會變得緊張。

 

但如果團體中的每個人,感覺都很好,釋放善意,彼此互重,氛圍就會是既和平又和諧。外在源於內在,如果你的起心性念是粗糙的、粗魯的,那麼不管處在多愉快的環境下,這個念頭還是會被察覺。

 

你內心的狀態是最首要的。如果你無法控制心裡的煩悶,外在的事物不可能起任何作用。但如果心中有愛、溫暖、善意,就很容易接受並面對外在的問題。

 

生氣可以解決問題,這點很令人懷疑。雖然有時會得到一時的成效,達到立即的目的,贏得短暫的滿足,但最終還是會引起更多的問題。(沒有必要舉例佐證這點,因為發生在這世紀和上個世紀的例子多得不勝枚舉。)生氣時,所有的動作都是即時的。當我們面對問題,同時顧慮到別人時,需要時間才能取得圓滿,效果也會比較長遠。

 

很多人有極迫切的需要,但因政治的考量而得不到幫助,這種事發生在現代特別令人不勝唏噓。例如,因為政府把錢用到軍購上,忽略一些基本的民生需求,如房子等,使有些人受到間接的傷害。結果是一旦遇上天災,就無法收拾。

 

或者,因為歧視某個群體,使有些人被忽略而受到直接的傷害。譬如說,如果有一個美國士兵被殺害,大家一定立刻知道,但沒有多少人關心到底另一邊死傷多少平民百姓和士兵。其實,所有死的都是人,死的每個人都珍惜自己的生命。

 

因為政治因素而忽略或放棄需要幫助的人,顯示我們所欠缺的東西;我們雖然有理智、有力量,可以剝削人和毀滅世界,但我們沒有真正的仁慈和愛。有一句印度俗諺說:「一支箭射過來時,沒有時間問是誰射的或射的是什麼箭。」

 

同理,看到人們在受苦,不要問誰的政策受到支持,而應該以同情心處理。與其評量那個國家是敵是友,我們應該思考:「那些都是人,他們正在受苦。他們和我們一樣有得到喜樂的權利。」

http://books.cw.com.tw/blog/article/807

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一個人回到心,就沒有「我」了。要修練心性,有個最單純的方法,就是不斷說「謝謝」兩個字,謝謝到底。從早上睜開眼睛,謝謝身體;到別人罵你,還講「謝謝」。在各種情境下道謝感恩,就能完成心的轉變。

 

走進台塑總部大樓,長庚生技的展示區牆面,掛著兩隻海豚悠游於深海的照片。

為何掛海豚照?長庚大學、長庚生技董事長楊定一,身穿黑色外衣搭配灰色T恤,簡樸素淨,他語帶禪意地回答:「牠們知道很多事。」

楊定一具有生化與醫學雙學位,二十七歲便升任美國洛克斐勒大學分子免疫與細胞生物學系主任,在免疫領域享有盛名。

但科學與醫學的背景,沒讓他捨忘身、心、靈合一的重要。從小就熱中哲學思考的他,持續修行追求快樂的境界,而且也付諸行動,對外分享。

早在一九九九年,楊定一、王瑞華夫婦就在美國推廣讀經活動,帶領孩子親近四書五經,學習古代聖哲的價值觀。

「對兒童的教育要有大的變更,不能光是考試,」楊定一說。

十多年來,讀經班從美國散播到各地,參與的學童累計超過一千五百萬人。

八年前,楊定一在台灣啟動另一項教育實驗,在全台多所校園推廣「感恩心」。

感恩的心 讓荒地變良田

長庚生技的志工,走入校園講解感恩的意義,發立願卡給學生,讓他們寫下要感謝的人;或是藉由好事壞事紀錄卡,讓孩子養成每日自我反省的好習慣。

更且,每年四月舉辦感恩創作活動,鼓勵學童以及受刑人等,以繪畫、寫作,表達心中的謝意。

楊定一也曾帶著子女在中南美洲為貧戶蓋平價住宅,以身作則,讓子女體會利他的精神。

 

幾年前,楊定一和神職人員合作,在瓜地馬拉一塊寸草不生之地,教導當地民眾,每日對土地表達愛與感恩,竟種出比手臂還長的紅蘿蔔、比頭還大的萵苣等有機作物,「好多人去參觀,覺得是神蹟,」楊定一分享。

近期,他還多了暢銷書作家的身份。他撰寫《真原醫》,分享身心靈平衡且健康的祕訣,熱銷二十幾萬本,啟發許多人思考新的生命態度。

如何面對不確定的未來?如何改變世界?一切都是從心開始。以下是楊定一獨到的見解:

談到改變世界的想法,是有邏輯順序的。

首先,一切回到心。以東方人的哲學來講,人的本性本來就很善良,就像小嬰兒,他不會做什麼壞事。回到本性看世界,其實就會解決掉很多煩惱、危機。

所以,我有機會在美國各地演講,會談到「實相」(reality)的概念。現象不是根本,只是種表相,跟著現象在跑,永遠看不到自己的心。

第二個重點,一切從心出發。了解一切都是大妄想,對外界的反應,只是神經、知覺上的反應,那麼做事的方法就不一樣,價值觀念也會徹底改變,並且影響到周邊的人。

第三點是慈悲。慈悲是宇宙最大的能量。由慈悲帶起行動,與人共生存(coexistence)、共演化(coevolution)。

人是平等的,也許因為家庭狀況、經濟條件等,有所差異,但從生命的角度來看,完全是平等的。

例如,也許有個人比較窮,但他可能有很好的抗壓力。有些人很富有,但我觀察,他們很少過得快樂。

宇宙造出一種平衡(balance),眾生共生存。共生存還可以延伸到與動物、植物、地球,甚至宇宙。

接著,自然會走到第四個要點,永續的觀念。

心胸一放大,人生價值觀就整個翻過來,完全改觀,生起平等心。

在生活中不斷說謝謝

第五個重點是,思想圓滿、做事踏實(think globally, act locally)。

如同在《真原醫》書中強調的,要行感恩、懺悔、希望、回饋。活在服務中,才會讓人最快樂。

「服務」不是「得」,而是「給」。得到,永遠不會滿足,因為「得到」是無常。賺一百萬,就會想著賺五百萬還不夠,無法帶來滿足。

但服務、給予時,會帶來平靜祥和的滿足,這種平靜才是快樂。

一個人回到心,就沒有「我」了。要修練心性,有個最單純的方法,就是不斷說「謝謝」兩個字,謝謝到底。

從早上睜開眼睛,謝謝身體;到別人罵你,還講「謝謝」。在各種情境下道謝感恩,就能完成心的轉變。

心的轉變,是人生最大的工程,也是最大的禮物。

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室內裝修估價Excel軟體應用班
【上課日期】105/09/15~105/10/18
【上課時間】每週二、四 18:40~21:40
【上課地點】台中市北區學士路255號10樓 (康林職訓中心) 
【洽詢專線】04-22033399*11 吳小姐
【報名日期】105.08.15(一)12:00起至105.09.12(一)18:00止

欲報名者,請至產投網站報名http://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=93166

 

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室內裝修應用實務班
【上課日期】105/11/26~105/01/14
【上課時間】每週六 09:00-16:00
【上課地點】台中市北區學士路255號10樓 (康林職訓中心) 
【洽詢專線】04-22033399*11 吳小姐
【報名日期】05.10.26(三)12:00起至105.11.23(三)18:00止

欲報名者,請至產投網站http://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=93174逕行報名。

 

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所有的高效能領導人都有個重要的共同點:很高的情緒智能(Emotional Intelligence;EQ)。智商和專業技能,是擔任高階主管的基本條件。然而,EQ卻是領導力的必要條件。

提出「EQ」概念的丹尼爾‧高曼(Daniel Goleman),定義了情緒智能的5大要素(詳見成為全方位領導人),而我們可以藉由提升相應的能力,增進自己的領導技能:

 

EQ要素1:自我認知

定義:能夠分辨及了解自己的心情、情緒、驅動力,以及這些情緒對其他人的影響。

如果管理人能以自我覺察的方式,先認識真實的自我,再發展出一套系統來重整思緒,幫助自己達到理想的心理狀態,就能藉由「好心情」的渲染力,激勵部屬的績效。

提升自我覺察力的五大法門
認識真實自我的5種方法。

好情緒領導力
塑造高EQ行為以及理想自我的5大步驟。

 

EQ要素2:自我規範

定義:有能力控制及扭轉一時衝動、失控情緒;能夠先思考後行動,不妄下判斷。

具備高度「情緒靈敏度」的領導人,可以辨認出自己何時被負面情緒「鉤住」,並且坦然面對自己的想法,進而管理這些感受,再依價值觀行動。聚焦自身之餘,領導人為了做出最有利於組織的判斷,也會注意他人、注意外在的世界,才能運用組織智慧與策略智慧。

作自我情緒的領導人
提升情緒靈敏度的4項做法。

領導不失焦
每位領導人都必須培養的3種聚焦意識。

 

EQ要素3:驅動力

定義:不只為金錢及地位工作的熱情;努力不懈追求目標。

有強烈驅動力的領導人,渴望有所成就,熱切地投入組織,但在失敗時也能不失樂觀。要讓自己保持驅動力,領導人可以不停與自己競爭,並徵詢回饋意見,激勵自己成長。要讓自己維持工作熱忱,則可以定期檢討生活,讓自己找回初衷以及釐清真正的成就感來源。

讓頂尖更傑出
精益求精的3項心法。

重新喚醒工作熱情
「我是否過著自己想要的生活?」

 

EQ要素4:同理心

定義:了解別人的情緒;與人相處時,能考量對方的情緒反應。

最有天分的領導人,能夠直觀地了解他人的感受,以及量測所屬組織的情緒狀態,進而獲得權威與影響力。而領導人也能藉由營造的組織「風氣」,對績效產生顯著的影響,例如,協調式領導人創造情感上的連結與和諧,加強了組織忠誠度而提升工作動能。

以自覺領導感覺
18項「感覺領導」的觀察與創見。

高績效領導力
如何在6種不同的風氣(Climate)領導風格間切換。

 

EQ要素5:社交技巧

定義:擅長管理人際關係與建立人際網絡;能夠找出共識及建立關係。

以往,公司上下層級嚴密,正式權力很重要,然而現在情形已經改變,要帶領部屬,領導人得以說服力服人。領導人可以藉由對方的說話內容與風格,解讀要以什麼原則來強化說服力,例如展現專業、給予明確一致的承諾來增加可信度,並靈活調整相應的說話方式。

互惠讓同事贊同
6種強化說服力、發揮影響力的科學原則。

說出力量來
加強解讀與展現「說話」的技能。
 

https://www.hbrtaiwan.com/blog_content_1050.html

 

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室內空間手繪技巧班開始報名囉~
【上課日期】105/08/07~105/09/11
【上課時間】每週日 09:00-17:00
【上課地點】台中市北區學士路255號10樓 (康林職訓中心) 
【洽詢專線】04-22033399*11 吳小姐
【報名日期】105.07.07(四)12:00起至105.08.04(四)18:00止

欲報名者,請至產投網站報名
http://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=93180
 

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在職勞工進修補助課程(產投) 
室內空間手繪技巧班
報名時間:105.07.07
上課日期:105.08.07~105.09.11
報名網址:http://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=93180

室內裝修估價 Excel軟體應用班
報名時間:105.08.15
上課日期:105.09.15~105.10.18
報名網址:http://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=93166

室內裝修應用實務班
報名時間:105.10.26
上課日期:105.11.26~106.01.24
報名網址:http://tims.etraining.gov.tw/timsonline/index3.aspx?OCID=93174

於報名日12點至網站報名

欲報更多課程,歡迎上康林職訓官網查詢:http://www.kangedu.org.tw/

有任何問題歡迎來電,洽詢專線:04-2203-3399*11 吳小姐 
上課地點:台中市北區學士路255號10樓

 

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公司叫「Nike」不是他的點子。麥可.喬丹不是他簽下的。「Just Do It」不是他想的。氣墊鞋不是他發明的。但沒有他,就沒有耐吉。他就是耐吉創辦人菲爾.奈特。

從小,奈特夢想成為一流運動員,但他高中被踢出棒球隊,到大學田徑隊又跑不贏。研究所畢業後,他唯一的線索,是一份被同學噓的創業報告:從日本進口便宜的跑鞋到美國銷售。

奈特期待父親能贊助他創業,沒想到父親擔心他失敗,一口拒絕,但答應讓兒子旅遊一年,尋找方向。在這一年裡,奈特賣過百科全書,也當過證券業務員銷售基金,最後他到日本談下跑鞋代理權,跨出創業第一步。

奈特在52年前選擇開始賣鞋子時,被他的報社老闆父親視為不入流的行業,擔心奈特會失業,要求他再進大學修習會計,出來當個會計師、把賣鞋當副業。

找酒鬼、胖男、失婚社工創業

平日,奈特在會計師事務所擔任企業簽證會計師,週末假日開車跑遍太平洋西北地區的各種運動會,趁空檔直接向教練、跑者、粉絲銷售跑鞋。

第一年營業額8千美元,這金額雖不高,但賣鞋讓他感覺活了過來,他發現:「我不是在賣東西,而是我相信跑步;我相信跑步會讓世界變得更好。」

奈特對跑步的信念,吸引了一群志同道合的創業團隊。只不過,這些團隊成員全是魯蛇:有失婚的社工人員強森、坐輪椅的癱瘓男伍德爾,體重超過330磅(約150公斤)、因太胖而無法成為會計師事務所合夥人的酒鬼海斯,還有另一個被奈特形容長得像北美野人的史崔瑟。「如果沒有奈特,我們這群人都還睡在公園躺椅上。」強森曾說。

這些人,沒有一個是賣鞋起家,身材與運動更是顯得格格不入,對於當時全球第一大運動鞋公司阿迪達斯來說,他們就是一群雜碎。奈特把他與這些團隊成員的高階會議,稱為「雜碎會議」。

律師搞行銷、自閉男成業務戰將

耐吉的「雜碎會議」每半年召開一次,決定公司未來決策走向,但會議裡看不到一張投影片,也不討論任何數字,什麼意見都可以講,包括髒話、就連對持股比率最高的奈特也不例外,雜碎會議凝聚並塑造了耐吉重要文化:自由、平等;沒人搶著當房間裡最聰明的人。

奈特的第一名員工強森認為,史上知名大品牌如可口可樂,名稱裡都有「K」的發音,而且音節要簡短,他某天夢到「Nike」這個字,意思是希臘文的勝利女神,便成為今日的耐吉。

奈特最倚賴的管理者,是因一場意外,一輩子只能坐在輪椅上的癱子伍德爾。這個人除了會計和法務,所有重要位置全都待過。酒鬼海斯,是奈特在會計師事務所的主管,因為過胖無法成為合夥人,職場失意,他卻建立耐吉的自動化會計系統;極力主張簽下喬丹的,是長得像長毛象、律師出身、從沒做過行銷的耐吉行銷主管史崔瑟。

首款氣墊鞋穿了會解體,引爆退貨潮

現在大家都知道,氣墊鞋是耐吉稱霸全球的招牌。但氣墊其實不是耐吉的人發明的,甚至就連阿迪達斯當初也看不上眼。

奈特把氣墊科技用在新跑鞋「順風」(Tailwind)裡,他打算要用這個創新產品痛擊阿迪達斯。沒想到設計出現問題,導致氣墊爆開解體,引發全國退貨潮。

史上第一雙氣墊鞋的失敗並沒有嚇到奈特。9年後重新改款,以可見式的大氣墊中底,取代隱藏式氣墊,並在鞋底打上「Air」標誌,終於打響氣墊鞋名號。

奈特不僅讓耐吉超越阿迪達斯,引導全球運動鞋產業走向科技創新潮,更把一個曾是不入流的行業,變成全球最熱門的生意。

▲痛恨廣告 如何變最會廣告品牌?
▲78歲創辦人最真誠告白:你越努力不懈,運氣就越強

http://www.businessweekly.com.tw/KIndepArticle.aspx?ID=29035

 

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